Política de Cancelación y Reembolso

Cancelación del proyecto y reembolsos

Cualquiera de las partes puede cancelar por aviso escrito. El cliente puede escribir a bamswebsitebuilder@gmail.com e indicar el número de cotización. Detener los pagos automáticos por sí solo no es una solicitud de cancelación; BAM confirmará la recepción y entregará un cálculo final.

Los valores estándar de las etapas son: planificación y alcance 10%, diseño 30%, construcción del sitio 40% y pruebas y publicación 20% del precio aceptado. La cotización debe definir el entregable y la evidencia de aprobación de cada etapa. Las etapas terminadas y aprobadas por el cliente se consideran devengadas; las etapas incompletas no se cobran bajo estos términos estándar. Otro método de cobro por avance se aplica solo si se especifica y acepta en la cotización antes del trabajo.

Al cancelar, el importe devengado equivale a las etapas terminadas y aprobadas por el cliente más los costos externos autorizados por separado y no recuperables, sin contar dos veces los costos incluidos en el precio. Las etapas no pueden superar el precio aceptado. Los pagos realizados se acreditan contra ese importe. Se reembolsa cualquier exceso; el saldo devengado pendiente vence dentro de 10 días hábiles tras el cálculo detallado. No se deben automáticamente cargos por trabajo futuro no realizado, incluidas las cuotas restantes.

Si no se ha terminado y aprobado ningún trabajo, se reembolsa el pago del proyecto salvo costos externos autorizados por separado y no recuperables. BAM iniciará el reembolso al método de pago original dentro de 10 días hábiles tras emitir el cálculo final; el proveedor de pagos puede requerir tiempo adicional. BAM devuelve los materiales originales del cliente y, tras pagar el saldo devengado, entrega archivos utilizables de las etapas terminadas y pagadas. Si BAM cancela, se aplican las mismas reglas de cálculo y entrega. Se mantienen los derechos del consumidor aplicables.

Cancelación del mantenimiento

El mantenimiento requiere un acuerdo separado que el cliente acepte. Las solicitudes de cancelación recibidas antes de la siguiente renovación detienen esa renovación; el servicio continúa durante el período pagado. Un período ya iniciado normalmente no se prorratea, salvo incumplimiento del servicio acordado por BAM o cuando la ley aplicable lo exija. BAM confirma por escrito la fecha de finalización.

Pagos automáticos y consultas

Puedes administrar los pagos automáticos en PayPal. Detenerlos no cancela por sí solo el proyecto ni reembolsa automáticamente un pago procesado; escribe también a BAM para organizar la cancelación y el saldo final. La consulta inicial y la cotización son gratuitas; no hay cargo por cancelar una consulta gratuita.